Condizioni Generali
Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Spinrise. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e voi, le regole principali da rispettare e le responsabilità reciproche. Vi invitiamo a leggere con attenzione prima di creare un account o effettuare operazioni sul sito.
Responsabilità dell'account
Ogni account è personale e non trasferibile. Siete responsabili della correttezza dei dati forniti, della custodia delle credenziali e di qualsiasi attività eseguita tramite il vostro accesso. È vietato condividere login o utilizzare account multipli per ottenere vantaggi indebiti. In caso di uso non autorizzato o sospetto, possiamo sospendere temporaneamente l'account e richiedere chiarimenti.
Requisiti di idoneità
Possono registrarsi solo persone maggiorenni secondo la normativa vigente nel proprio paese. Non accettiamo registrazioni da utenti provenienti da paesi esplicitamente limitati nei nostri termini. Prima di giocare dovete assicurarvi che il gioco online sia legale nel vostro territorio.
Uso consentito della piattaforma
La piattaforma deve essere utilizzata in modo lecito e corretto. È vietato effettuare attività fraudolente, tentativi di manipolazione dei giochi, uso di VPN per eludere restrizioni geografiche, collusione o strategie a basso rischio atte a sfruttare promozioni. Ci riserviamo il diritto di annullare scommesse o transazioni sospette e di trattenere eventuali fondi derivanti da comportamenti scorretti.
Regole generali su bonus e promozioni
Le promozioni sono soggette a termini specifici indicati nella pagina promozioni. In generale, i bonus richiedono il rispetto dei requisiti di scommessa riportati - ad esempio il rollover di 40x sul saldo bonus quando applicabile - e hanno limiti massimi di puntata durante il playthrough (indicativamente €5 a puntata). I bonus sono personali: i tentativi di abuso comporteranno la revoca di bonus e vincite correlate.
Depositi e prelievi
I depositi e i prelievi devono essere effettuati con metodi autorizzati e intestati al titolare dell'account. Il deposito minimo per le offerte promozionali può essere indicato nelle singole promozioni (ad esempio €30). I prelievi possono essere soggetti a limiti periodici - ad esempio limiti giornalieri o mensili - e a controlli di conformità.
Verifica dell'account
Prima dell'erogazione di prelievi significativi richiediamo la verifica dell'identità e della residenza mediante documenti ufficiali. I controlli KYC servono a proteggere gli utenti e prevenire frodi; i tempi per l'approvazione documentale possono variare, tipicamente entro 24-48 ore dopo l'invio dei documenti.
Limiti e sospensioni
Possiamo applicare limiti sui pagamenti o sospendere operazioni in corso per verifiche di sicurezza o per ragioni di responsabilità. In caso di vincite elevate, potremmo concordare pagamenti in più tranche secondo la nostra policy bancaria.
Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi disputa contattate il supporto clienti fornendo i dettagli dell'account e della transazione contestata. Cerchiamo di risolvere i problemi tramite assistenza diretta; se non è possibile trovare un accordo, le parti possono considerare procedure alternative di risoluzione delle controversie secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Aggiornamenti ai termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando opportuno, comunicate agli utenti. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione dei nuovi termini.